Omnichannel
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WhatsApp Commerce, in anteprima al Netcomm Forum
LIFEDATA, in collaborazione con il Partner Alpenite, lancia l'anteprima del WhatsApp Commerce per l'autunno 2024
Nel 2024, assistiamo a una rivoluzione nel settore dell'e-commerce, che trascende i confini tradizionali per abbracciare l'ampiezza dei canali digitali.
Questo sviluppo promette un'esperienza di acquisto senza precedenti: immediata, personalizzata e supportata dalla dinamica del conversational commerce, in particolare attraverso "WhatsApp Commerce".
Questo fenomeno sta ridefinendo il modo in cui le aziende si connettono con i loro clienti, offrendo opportunità senza precedenti per un'interazione diretta e personalizzata.
Tuttavia, nonostante l'ampio utilizzo di WhatsApp, molte aziende non sfruttano appieno il suo potenziale, fallendo nel trasformare le interazioni in opportunità di revenue.
Come usare WhatsApp per la vendita diretta di Servizi, il caso EOLO
Ascolta la testimonianza di Tiziana La Mendola
Direct Sales Manager
Come usare WhatsApp per la digital transformation nel Retail, il caso Brico io
Ascolta la testimonianza di Claudia Sanson
Head of Digital Marketing & Marketing Operations
Fashion Connect 2024
“Fashion Connect 2024” è l’appuntamento di Retail Hub dedicato al settore moda e lusso. In questa occasione analizzeremo alcune tra le case history più interessanti e ci confronteremo sulle innovazioni che stanno rivoluzionando il mercato.
Un dibattito per raccogliere le esperienze dei principali player del settore, dopo gli ultimi anni che hanno profondamente cambiato sia il rapporto con il cliente e le modalità di acquisto, che la gestione dei diversi canali, con un impatto importante anche su una logistica in piena riorganizzazione.
Cosa sta sbagliando il B2B con WhatsApp
COSA STA SBAGLIANDO IL B2B CON WHATSAPP?
Dati e insights da Accenture B2B Commerce del 17/04 e dalle richieste delle aziende del segmento B2B in Q1, 24
- WhatsApp è il sistema più usato nel B2B, come lo gestiscono le aziende?
- Cosa funziona, e cosa no?
- WhatsApp per gestione distributori, rivenditori, agenti di zona, installatori
Da CRM a Omnichannel: Cosa cambia nel 2023?
Da CRM a Omnichannel: Come controllare la mobile journey ora che i clienti tornano in negozio
⦿ Come controllare la buyer journey quando il cliente e la forza vendita sono interrotti, omni-canale e cross-canale
⦿ Scopri il journey management come approccio per connettere processi, touchpoint e clienti e sviluppare nuove opportunità di revenue
WhatsApp Business Platform: cosa cambia per le aziende? EVENTO UFFICIALE
WHATSAPP BUSINESS 23
L'unico evento ufficiale
⦿ Cosa cambia nel 2023?
⦿ Cosa si può fare in azienda
⦿ Focus: Retail e Servizi
Da CRM a Omnichannel: The Customer Patience Study
Recenti studi mostrano come l'immediatezza di gestione ha lo stesso peso del prezzo nella scelta da parte del cliente
✅ Un minuto per il cliente è come un'ora per noi: l'immediatezza come fattore competitivo
Da CRM a Omnichannel: I nuovi KPI dell'Omnichannel
Perché stai sbagliando con i KPI
✅ CUSTOMER LIFETIME VALUE
✅ CUSTOMER EFFORT SCORE
✅ TIME TO SERVE
WHATSAPP vs. EMAIL: conversioni 10x. Analisi dei risultati campagne Lug-Set
WHATSAPP vs. EMAIL: Conversioni 10x
Analisi dei risultati delle campagne Luglio-Settembre 2023
⦿ Best practices, come fare campagne su WhatsApp
⦿ Cosa costa non fare
Il Messaging si sta mangiando Internet
Il Messaging si sta mangiando Internet.Il messaging è l'attività che si fa di più con internet. Supera i social media.
- Insights dalla ricerca Digital 2024 WeAreSocial-Meltwater
- Come cambia l'uso del digitale nel mondo omnichannel dove viviamo tra canali digitali e mondo fisico, e da offline ad esperienze digitali?
- Cosa fare come azienda se stai continuando ad investire in email marketing e social media, che sono travolti da mancanza di attenzione, email farlocche, nuove iniziative di controllo deliverability dei provider e dismissione dei cookies?
Bring your business to WhatsApp by unifying data and insights across all touchpoints for Generative AI. Talk to an expert
20-min demo, non-commercial, with a senior partner
We'll show you use cases already implemented by other companies and what it costs not to do
You will be able to have a no-BS overview of what can be done in your company, business KPIs with estimates of times and costs
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