PROTEGGI IL VALORE DEI TUOI INVESTIMENTI IN MARKETING, PRENDI CONTROLLO DEL POST PURCHASE
In un contesto di costi di acquisizione crescenti, l'obiettivo del customer lifetime value ti impone di valorizzare i tuoi investimenti di marketing anche nell'area grigia tra te e la consegna nelle mani del cliente. Un cliente verifica 6-8 volte la tracking page del proprio ordine. La gestione del post purchase, specialmente nel caso dell'ecommerce, è fatta di notifiche standardizzate e reattive, proprio quando l'attenzione del cliente è maggiore. Con la soluzione di post-purchase experience management di LIFEdata, puoi fornire opzioni di delivery service in real time, gestire le richieste via WhatsApp e trasformare l'entusiasmo del cliente in nuove vendite, sia nel caso di ecommerce, che abilitando nuove soluzioni distributive ad alta marginalità, come dark to store, store to customer, ecc...
