Start for free
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
© 2019-2024 LIFEdata S.r.l. Tutti i diritti riservati.

Double up conversions saving your customers time

omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b

Retail e wholesale OMNICHANNEL

Industry

Wholesale

Verticale

Professionals Ho.re.ca

Use Case

Omnichannel

WhatsApp per il retail

Zona si occupa di distribuzione all'ingrosso per professionisti del settore Ho.re.ca. e Retail, con una presenza omnichannel per mettersi al servizio dei propri clienti professional. L'azienda ha un livello di digitalizzazione molto avanzata, utilizza le più avanzate tecniche di segmentazione e loyalty: il management ha deciso di investire su WhatsApp, quale passaggio di accelerazione dei ricavi, perché lo ritiene un facilitatore delle attività commerciali

Problema
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2bomnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2bomnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
  • Il target Professionals/Partite Iva è esigente, ha sempre meno tempo e premia la convenienza della semplificazione
  • L'azienda ha già adottato avanzate tecniche di segmentazione, personalizzazione, loyalty per integrare digitale e fisico
  • Ciononostante, la percezione che il proprio target gestisca anche il lavoro su WhatsApp lasciava il senso che mancasse ancora un passo
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2bomnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2bomnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
Soluzione

L'azienda ha abbracciato un processo di integrazione di WhatsApp, come touchpoint dedicato, ma integrato nella propria offerta omnicanale:

  • Volantino su WhatsApp
  • Marketing Automation su WhatsApp
  • Disponibilità di tutti i servizi anche su WhatsApp (store locator, catalogo, offerte, assistenza...)
  • Chat diretta con i reparti dello store di preferenza direttamente su WhatsApp

Risultati

WhatsApp batte Email: 17-1

Il dato non riguarda solo Zona. Le campagne di marketing automation su WhatsApp hanno click to open rate o conversione 10-17 volte maggiori dell'email

+90%

Revenue increase

+1.700%

Engagement Rate

+20%

Target Aumento Ricavi

Redemption/Conversione 2022: 366

Redemption/Conversione 2023: 697 (+90%)


+90% crescita delle opportunità di vendita

Ad esempio, buoni sconti scaricati (3/31 email, 28/31 WhatsApp)  

WhatsApp conversioni

+ 90%

Costruiamo le campagne di marketing automation su WhatsApp con uno specifico KPI di conversioni o vendita, in questo caso, l'aumento dei ricavi del 20%.

WhatsApp è uno strumento costoso, che va misurato per impatto di business

Target

+ 20% vendite

Attivazione cliente concentrata entro 15 minuti

- Quasi l'intero segmento entro 4 ore

- Riqualifica del db CRM dei numeri di telefono (in media, un buon CRM ha 10-15% errori su invii WhatsApp)

Attivazione cliente

entro 15 minuti

Prenota una consulenza GRATIS su CRM, Marketing e Vendite Omnichannel

Bring your business to WhatsApp by unifying data and insights across all touchpoints for Generative AI. Talk to an expert

omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b

20-min demo, non-commercial, with a senior partner

omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b

We'll show you use cases already implemented by other companies and what it costs not to do

omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b

You will be able to have a no-BS overview of what can be done in your company, business KPIs with estimates of times and costs

Results in weeks. Not years

20
minutes

Discovery Call

3-5
days

Service Design +
Prototype

2-4
weeks

SaaS
Go Live

1-3
months

Gen Al optimization driven by your business KPIs

Salesforce

Built for the systems you already have in-house. No need to code: once targeted business case and KPIs, simply use our connector for Salesforce to leverage WhatsApp, keeping data governance and compliance of your processes centralized in your Salesforce corporate ecosystem

Microsoft Dynamics

Built for the systems you already have in-house. No need to code: once targeted business case and KPIs, simply use our connector for Dynamics to leverage WhatsApp, keeping data governance and compliance of your processes centralized in your Microsoft corporate ecosystem

Salesforce Commerce Cloud

Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Salesforce to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Commerce Cloud

Adobe Commerce

Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Magento to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Adobe Magento

Shopify Advanced/Plus

Built for the ecommerce CMS you already have in-house. No need to code: simply use our connector for Shopify Plus to add WhatsApp to your ecommerce: product, order management, fulfillment and analytics stay centralized in Shopify

omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b
omnichannel, whatsapp marketing, whatsapp commerce, ai generativa, intelligenza artificiale, crm, esperti customer experienc

Reach out on WhatsApp

Apri WhatsApp
miglior piattaforma whatsapp
omnichannel, omnicanalita, whatsapp marketing, whatsapp ecommerce, whatsapp rete vendita, miglior piattaforma whatsapp, whatsapp ai, whatsapp analytics, whatsapp compliance, whatsapp gdpr, whatsapp analytics, whatsapp saas, ai generativa, gen ai, whatsapp retail, whatsapp b2b