CUSTOMER VALUE MANAGEMENT

aumenta la redditività dei canali di vendita del 10-20%

Migliora il customer lifetime value. Riduci il tasso di abbandono e i costi di servizio aiutando ogni cliente in tutte le fasi del suo ciclo di vita

customer value management
Il SISTEMA DI AZIONI per aumentare il Customer Lifetime Value

Cattura l'attenzione del cliente e vendi come lEi si aspetta di comprare nel 2022

Basta lead generation. Vai oltre prodotti e servizi, targetizzando ogni cliente per pain. Ingaggia gli utenti con conversazioni in real time. Scopri gli intenti di acquisto e vendi loro come si aspettano di comprare nel 2022 (non come i tuoi sistemi aziendali ti limitano a vendere).

Aiuta i clienti a comprare da te in real time

Il tuo marketing funnel è finito. L'ecommerce è morto con clienti che cambiano continuamente e fanno resi sino al 55%. Aiuta il consumatore a comprare da te, come si aspetta di comprare nel 2022 tra abitudini on demand, omnicanalità e sostenibilità.

Trova nuove opportunità di vendita ascoltando il cliente

Il Customer Value Management è il nuovo modo di fare go-to-market omnichannel che sfrutta dati e insight per raggiungere i KPI di business rendendo semplice ed immediata l’attività con l’azienda tra canali digitali e touchpoint nel mondo fisico, su tutto il ciclo di vita del cliente. Con la Revenue Intelligence, il marketing diventa digital sales sui canali di marketing.

    Genera ricavi ricorrenti unificando la gestione del cliente su tutti i touchpoint, con personalizzazione che favorisce la vendita ripetuta

    Ogni cliente ha la sua journey: quanto gli rendi facile per i tuoi clienti acquistare da te? Le vendite ragionano su lead, qualifica, conversion rate. Ma spesso manca la parte più importante del moderno processo di vendita: la conversazione di valore. Con l'abitudine per il messaging e le scelte on-demand, i clienti si aspettano un nuovo tipo di esperienza di vendita, in cui l'azienda è sempre disponibile e la loro voce viene ascoltata. Il conversational marketing è la soluzione:

    • Rimuove la friction della vendita in modo naturale

    • Consente la raccolta di zero-party data nel rispetto della privacy

    • Aiuta le aziende ad essere parte delle conversazioni sui dark social che avverrebbero comunque.

    Unifica i dati del cliente per personalizzare ogni experience

    Collega tutti i dati in un posto solo, per un approccio unificato account-based su tutti i canali. Metti insieme i dati comportamentali e transazionali da ogni data source. Attiva tutte le audience per experience personalizzate.

    Guadagna la fiducia con il tuo impegno alla sostenibilità

    Il 40% dei consumatori ha iniziato a mettere in atto comportamenti ed espedienti che impediscono il tracking. Fornisci informazioni e guida per limitare l'impatto ambientale nelle piccole azioni di tutti i giorni, guadagnando i loro zero-party data.

    Suggerisci azioni nel momento dell'azione con dati in real time

    LIFEdata raccoglie automaticamente i dati dell'utente in real time sui diversi touchpoint, così puoi facilmente trasformarli in raccomandazioni in real time nel momento migliore.

    RITORNO SULL'INVESTIMENTO

    +600%
    Customer Lifetime Value
    +15%
    Frequenza d'Acquisto
    -70%
    Cost to Serve

    Parla con un esperto per vedere che IMPATTO di BUSINESS ti puoi aspettare

    Per ricevere un calcolo personalizzato di ROI basato su casi di clienti simili e per vedere cosa si possa fare in pratica nella tua azienda:

    • 1

      Lascia i tuoi dati di contatto

    • 2

      Inserisci alcuni dettagli come caso d'uso e obiettivo o challenge di business che ti serve risolvere

    Parla con un esperto
    Thanks! One of our omnichannel analyst will be in touch
    Oops! Qualcosa non è stato inserito correttamente. Riprova

    Risultati subito. No dipendenza da IT

    20 minuti

    Discovery Call

    2-4 giorni

    Service design + prototipo

    1-2 settimane

    Go Live SaaS

    1-3 mesi

    Ottimizzazione sui tuoi obiettivi di business

    quote
    No More Carts When You can Solve question Quick & personal

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    Maria Zingale, CEO

    CUSTOMER LIFECYCLE MANAGEMENT

    Semplifica il percorso d'acquisto su sito, ecommerce, social media e punto vendita con live chat, video, prenotazioni e offerte su Whatsapp, Instagram, mappe Google. Manda promo, volantini e newsletter su WhatsApp. Conversazioni in real time che convertono, conversazioni che risolvono problemi

    ESG-engagement

    DATA ACTIVATION

    Intercetta gli intenti di acquisto proprio nel momento del bisogno. Attiva i tuoi dati su tutti i touchpoint. Trova nuove opportunità di guadagno ascoltando la voce del cliente. Con LIFEdata AI puoi analizzare il comportamento real-time di ogni cliente e trasformare i dati in azioni personalizzate al momento giusto

    REAL TIME ENGAGEMENT

    Il 72% dei clienti acquisterebbe se potesse essere assistito in real time. Semplifica il processo decisionale e d'acquisto tra canali digitali e touchpoint nel mondo fisico. Predittivo e just-in-time: usa dati e insights per ingaggiare ogni cliente in real time, nel momento dell'azione, con raccomandazioni personalizzate, sui principali processi di business della tua azienda.

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